Perca de malas ou extraviadas após navio de cruzeiro ou aeroportos.
O blog do tripulante tem como objetivo auxiliar novos tripulantes e viajantes de navio de cruzeiro. Deixe perguntas as responderei em breve.
Introdução:
Hoje vamos falar sobre um assunto que muitas pessoas só procurar saber, após estarem na situação de perda de mala ou extraviada em cruzeiro ou aeroporto pelo mundo.
Bom para iniciarmos esse assunto, caso você esteja nessa situação agora, primeiro de tudo mantenha a calma e haja com inteligência ok.
Primeiro de tudo, qualquer orgao que você entre em contato sempre tente manter a calma e o respeito por mais que o atendimento demore, ou seja difícil. Digo isso pois a pessoa que vai lhe ajudar a resolver este problema, ela não têm culpa do que aconteceu, por mais que ela seja da mesma empresa responsável.
Vamos la, após sair do cruzeiro sua mala não chegou, procure na internet telefones e emails de contato da empresa responsável e comece a entrar em contato.
Outro ponto muito importante, tente encontrar no seu celular ou seja onde for, fotos da sua mala, ou fotos do que havia dentro da mala e até mesmo o ticket que você recebeu após despachar a mala. Isso tipo de informação vai te ajudar bastante para tentar encontrar sua mala.
Segundo ponto importante, tente lembrar dos minimos detalhes antes e após o despacho, pois a pessoa vai precisar de informações tais como nome do terminal, nome da pessoa que despachou caso você tenha, nome da cidade do ocorrido, nome do navio ou aeroporto.
Após encontrar sua mala é necessário antes de abri-la tirar fotos, e iniciar um video no exato momento que você abrir a mala, para que caso esteja faltando algo você possa provar que você abriu com testemunhas mesmo que seja em video.
Peça para alguém filmar enquanto você narra o acontecido e informa no vídeo de que encontrou no entanto não sabe se está tudo de acordo.
Estando tudo de acordo, perfeito vida que segue êêê parabéns!!! Caso algo esteja faltando relate imediatamente no video e retorne a ligação para o orgao responsável e informe o que falta ou o que está quebrado etc.
Caso você não encontre sua mala, mas consegue provar que despachou... Não se preocupe normalmente as empresas reembolsam o passageiro que perdeu a mala ou extraviou.
Pois para a empresa nada que estava lá dentro é importante tanto quanto não tomar um processo do passageiro.
Agora não encontrou ou a empresa se recusar por algum motivo, o blog do viajante aconselha que você procure seus direitos e um advogado para que ele possa instruir como agir.
Por exemplo o advogado vai precisar de todo tipo de informação que você tenha para dar entrada num processo contra a empresa, inclusive solicitar reembolso de tudo e alguns direitos mais que você possa ter tais como indenização e até mesmo outros direitos causados pela empresa, como extress, mal estar, hotel, comida, etc.
O mais importante dessa situação toda, é a experiência pois ficará marcado para toda sua vida, então não brigue, não xingue, seja respeitoso, acidentes acontecem.
Todos erramos e podemos errar em algum momento de nossas vidas. Seja inteligente e tudo sairá bem.
O blog agradece sua leitura até este parágrafo e desejamos sorte a você passageiro ou tripulante de cruzeiro ou da aviação.
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